Servicio Tecnico

Contamos con  centro de atención técnica profesional y capacitada para resolver sus consultas relacionadas con nuestro servicio.​ 

Puede ver a continuación las Preguntas frecuentes realizadas al servicio técnico como  por ejemplo cambiar la clave Wifi de su router y otras.​

Atencion Horario reducido por la PANDEMIA  es de lunes a viernes de 10:00 Hs a 14:00 Hs los días hábiles ​

a Continuacion un video con las recomendaciones para mejorar la señal WIFI de tu router 

 

Como mejorar Mis conexiones a internet 

Preguntas frecuentes

¿Como cambiar mi clave Wi-fi?


Para poder cambiar su clave debes estar conectado al router de forma inalámbrica o por cable. Lo puede hacer con un celular o computador. Este instructivo es para la marca de router TP-LINK

En tu navegador debes ingresar a la dirección 192.168.0.1, una vez que ingresa te pedirá usuario: admin y contraseña: admin

Hace Clic AQUI para bajar el instructivo del Router TP-LINK

Si Tiene otro modelo de Ruter como Wi-Tek descargue el instructivo AQUI




¿ Donde Pagar el Abono ?


Puedes pagar con tarjeta de credito eligiendo tu plan en nuestra pagina web , haciendo clic en PAGO DE ABONO MENSUAL

O puedes pagar en nuestra oficina de San Francisco Solano , todos los datos figuran en el contrato.

Si quiere puede pagar en un pago fácil o rapipago solicitando una tarjeta a la administración

También puede optar por las opciones de debito automático en tarjeta de crédito.




¿Estoy sin Servicio?


Si usted está sin servicio y se encuentra el día con abono antes de consultar al servicio técnico re inicie sus equipos y verifique las conexiones.

A continuación una lista de verificaciones que pueden resolver el problema

Verificar las conexiones a la cajita negra o blanca . Que es la fuente de alimentacion de la antena .

1 – Verificar que el LED blanco este encendido .

2 – La cajita negra tiene dos puertos uno que dice POE ahí va al cable de la antena que esta en la terraza y el que dice LAN va conectada al ruter en el puerto que dice WAN

3 - Verificar la antena este apuntando hacia la torre de internet

4- SI las conexiones están como indica el punto 2 – envíame unas fotos de cómo están las conexiones actualmente al 221-557-2907 para que un tecnico lo pueda asistir




¿Cómo re iniciar los equipos?


Para reiniciar la antena y Router debes desconectar de la red eléctrica de 220 V los enchufes de Router y antena, esperemos 1 minuto y volves a conectar. Esperas 10 minutos que la antena se conecte con la torre y volves a probar




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Pedí tu usuario y contraseña a la administración por Whatsapp al 11-4156-9399 , informando el nombre del titular del servicio y domicilio de instalacion