Preguntas más frecuentes

¿Cuanto debo abonar el dia de la instalacion ?


El precio de la instalacion lo podes ver en nuestra pagina hacienco clic en PRECIO , se le paga en efectivo al tecnico el dia que hace la instalacion no se puede pagar en cuotas y incluye el primer mes de abono para todos los planes . Solo se puede pagar en cuotas la instalacion con tarjeta de credito




¿Puedo pagar con tarjeta de credito ?


Podes pagar con tarjeta de credito , tenes un recargo del 10 % y se lo tenes que sumar al valor de la instalacion que lo podes ver en PRECIO y lo haces a travez de la pagina de mercado pago , los intereses segun la cantidad de cuotas se los pagas a mercado pago y podes hacer una simulacion de cuotas segun tu tarjeta de credito en el siguiente link pago con tarjeta de credito




¿Donde pago el abono todos los meses ?


Podes Pagar en efectivo en nuestra oficina de san Francisco Solano , todos los datos te va a figurar en el contrato que te deja el instalador o por medios de pago electronico




¿Puedo pagar en Pago Facil ?


Si podes Pagar en Pago Facil . Rapi Pago, Pago 24, Tele recargas, provincia net,

con la tarjeta de cobranza que se le pide al tecncio el dia de la instalacion , podes pagar en en los locales habilitados, podes ver en el siguiente link los lugares próximos a tu domicilio https://dondepago.info/




¿Puedo pagar por Mercado Pago o con Tarjeta el abono?


Si podes podes enviar dinero desde mercado pago a nuestra cuenta ml@dr-com.com.ar o

Con tarjeta de credito o debito a través de nuestra página eligiendo el plan que te corresponda haciendo clic en PAGO DE ABONO

Para que se acredite el pago automáticamente el DNI del titular de la tarjeta Credito / Debito o cuenta de mercado pago tiene que ser el mismo que el del titular del servicio.

Si abono con una tarjeta que no es del titular del servicio , enviar comprobante y numero de DNI de la tarjeta pagadora por whatsapp




¿Que velocidad contratar?


La velocidad de navegación que te conviene contratar va relacionada con la cantidad de equipos o uso que le vas a dar a la conexión de internet, por ejemplo una película en NETFLIX consumo 5 megas en su reproducción, un video de 3 megas ya sea Youtube o facebook u otras plataformas que reproduzcan videos.




Explicacion del Servicio


El servicio es brindado inalámbricamente mediante una pequeña antena provista en comodato por nosotros (préstamo durante la duración del servicio), que es colocada en el punto más alto del domicilio, descendiendo el cable hasta su computadora o Router Wi-Fi, mediante el cual podrá utilizar el servicio de manera inalámbrica (Wi-Fi) en un radio de 5 metros. Siempre que no haya obstáculos o paredes muy gruesas, permitiéndole conectar dispositivo portátil (notebooks, tablets, teléfonos, celulares etc.).

El servicio no necesita línea telefónica, vas a tener internet todos los días del mes las 24 hs, sin límite de tiempo ni descarga




Requisitos para la instalacion


Requisitos:

  • La instalación se realiza con turno días hábiles de 9:00 hs a 16:00 hs ( Lunes a viernes)
  • Respetar los protocolos de Prevención de Propagación COVID-19
  • Tener preparada fotocopia de DNI del responsable que firmara el contrato más dinero de la instalación. La antena queda en COMODATO
  • Si la instalación es exitosa y el cliente tiene internet conforme se realiza el contrato con una permanecía mínima de 3 meses, el servicio queda funcionando en el momento de la instalación y tiene 24 hs de pruebas como garantía de satisfacción del servicio
  • La instalación lleva un tiempo promedio de 2 Hs y es necesario el acceso a la terraza o techo. Si llueve la instalación se re programara.
La instalación queda sujeta a que exista línea de vista entre el domicilio del cliente y nuestro nodo de internet a verificar en el momento de la instalación, la prueba de factibilidad es sin cargo para el cliente




¿Cuánto tiempo tardan en instalar?


La instalación se realiza con turno días hábiles de 9:00 hs a 16:00 hs (Lunes a viernes), los turnos pueden variar según la agenda de los técnicos desde 1 hasta 7 días. Por favor consulte a un operador cual es el turno más próximo en su localidad. Las instalación se re programan si lluevo o no se puede acceder a los domicilios por el mal estado de las calles

La instalación en el domcilio lleva un tiempo promedio de 2 Hs y es necesario el acceso a la terraza o techo. La instalación queda sujeta a que exista línea de vista entre el domicilio del cliente y nuestro nodo de internet a verificar en el momento de la instalación, la prueba de factibilidad es sin cargo para el cliente.




¿Donde tienen cobertura?


Nuestro servicio es inalámbrico mediante antenas repetidoras ubicadas estratégicamente para llegar con la mejor señal a tu casa podes ver haciendo clic en MAPA la zona de cobertura (la zona de cobertura es estimada a verificar por el instalador el día de la visita).

Tenemos cobertura Propia en:

San Francisco Solano, San José, villa la florida, la matera, Parte de Quilmes Oeste, Partes de Temperley, partes de Rafael Calzada.

Si no estás en nuestra zona de cobertura y queres internet en tu barrio déjanos tus datos para analizar la zona